En PHASE Institute cuidamos la información de las personas que visitan este sitio y de nuestros pacientes. Este aviso explica, de forma sencilla, qué datos personales tratamos a través del sitio web, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.
1. Responsable del tratamiento
2. Qué datos tratamos a través del sitio
- Datos que nos das en el formulario de cita: nombre, teléfono, correo electrónico, unidad o programa de interés y el mensaje que escribas.
- Datos de salud: no te los pedimos en el sitio. Si decides incluir información sobre tu salud en el mensaje, la trataremos como dato sensible y solo con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla del formulario.
- Datos técnicos: el servidor que aloja el sitio puede registrar de forma automática datos como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento.
Este sitio no utiliza cookies propias, herramientas de analítica ni píxeles publicitarios. Consulta la Política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Responder tu solicitud y coordinar tu cita. | Tu consentimiento previo, informado y expreso (casilla del formulario). En datos de salud, consentimiento expreso. | El tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, el plazo en que puedan presentarse reclamaciones. |
| Atención médica, si te conviertes en paciente. | La relación asistencial y las obligaciones legales del sector salud, incluida la Ley 68 de 2003 sobre derechos de los pacientes. | Los plazos que exige la normativa sanitaria para la historia clínica. |
| Seguridad del sitio (registros técnicos). | Interés legítimo en proteger el sitio y a sus usuarios. | El tiempo que fije el proveedor de alojamiento para sus registros de seguridad. |
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.
4. Con quién compartimos tus datos
- WhatsApp (Meta Platforms): el formulario no guarda tus datos en este sitio. Al enviarlo se abre WhatsApp con tu mensaje y eres tú quien decide enviarlo. Desde ese momento, WhatsApp trata la comunicación según sus propias condiciones y puede almacenar datos fuera de Panamá.
- Google (mapa): solo si pulsas «Cargar mapa de Google». Google recibe datos de tu navegación según su política de privacidad.
- Proveedor de alojamiento web: presta el servicio técnico del sitio y trata los registros técnicos por cuenta de PHASE Institute.
- Aseguradoras: solo cuando sea necesario para gestionar la cobertura de un servicio y con tu autorización.
- Autoridades: cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
No transferimos datos de salud a terceros sin tu autorización expresa, salvo en los casos que permite la ley.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, y revocar tu consentimiento, sin efecto retroactivo.
- Escribe a administracion@phaseinstitute.com con el asunto «Protección de datos».
- Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y adjunta un documento que acredite tu identidad o la de tu representante.
- Responderemos dentro de los plazos legales. Como referencia, la autoridad indica 10 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación y la cancelación.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), que supervisa la protección de datos personales en Panamá.
6. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. Si eres menor de 18 años, la solicitud debe hacerla tu madre, padre o representante legal.
7. Seguridad
El sitio se sirve solo por conexión cifrada (HTTPS) y aplica políticas de seguridad del navegador que impiden cargar contenido de origen no autorizado. Dentro del instituto aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad de la información. Si se produjera un incidente de seguridad con riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la autoridad y a las personas afectadas según la normativa.
8. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha y número de versión.